沟通力定义

沟通力定义

赵伟 其他类型 9.98万字 完结
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小说简介

多数管理者对于执行力存在误区,认为只要自己和下属具备做事的能力(思路、技术等方面),就能提升团队的执行力。事实上,要想使团队具备强大的执行力,通畅沟通比做事更为重要,因为通畅沟通让执行更加迅速,并且通畅沟通也能增强团队凝聚力、合作协调性、保持目标一致...

目录

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前 言 01第一章 沟通的作用与价值 1.一个好的团队是怎样的? 2.方案和思路很好,却总是耽搁在沟通上 3.常见的沟通障碍 4.如何做到有效沟通 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力 1.建立有效处理分歧的关系,避免冲突 2.加强危机宣传,做到防患于未然 3.运用激励手段激发人们的竞争意识 4.运用情感优势,提升感染力 03第三章 营造良好环境,培育沟通基因 1.塑造共同的理念和价值观,统一整个团队 2.强化纪律,约束成员的行为 3.做好沟通技能培训与沟通经验传承 4.沟通的固化、日常化、体系化 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性 1.确保工作任务的协调,避免沟通失衡 2.个人利益与集体利益的双赢 3.释放情绪,维持理性与感性的平衡 4.双向沟通,才能事半功倍 5.避免过度沟通,防止事事沟通 05第五章 良好的沟通要因人而异 1.高层:将战略和方向传递给中层 2.中层:将团队方向运营化,进行业务检查 3.基层:把握运营细节,反馈运营信息 4.同级之间的横向沟通 5.沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式 06第六章 强化说服力,熟练运用各种技巧 1.成功沟通应具备的四种基本能力 2.让人听着更加舒服的沟通技巧 3.承诺和一致,引导对方自觉行动 4.注意倾听,把握重要的信息 5.设定共同的愿景故事 07第七章 完善沟通机制,提升沟通效率 1.发挥众人的思维优势,实施民主决议 2.打造扁平化的沟通机制 3.设置开放的交流平台,及时分享信息 4.确保流程透明,实施精准控制 08第八章 抓住内核,避免走形式主义道路 1.话说得多,并不意味着沟通效果就好 2.沟通过程中不能敷衍了事 3.改变老旧套路,追求新东西 4.不要为了开会而开会 09第九章 运用沟通工具,保证执行效率 1.书面表达:重要事项的首要选择 2.电话沟通:便捷和效率的代表 3.电子邮件:不可或缺的互联网办公工具 4.微信聊天:最时尚的沟通方式 5.幻灯片:会议室中的精确展示 10第十章 制定清晰的目标和要求 1.制定明确的目标 2.一次只追求一个目标 3.制定短期、中期、长期目标,确保按照计划行事 4.明确目标的主次和顺序 11第十一章 高度协调,共同打造强大的执行力 1.坚持分工合作,提升执行力 2.相互交流,协调彼此的工作风格 3.把握一致的目标和方向 4.强化新老员工的互动性 5.树立榜样,影响他人行为 后记

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