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一句热情的问候能融化冰山

在人际交往中,打招呼是联络感情的手段之一,是沟通心灵的方式和增进友谊的纽带。所以,我们绝对不能轻视和小看打招呼。而要有效地打招呼,首先应该是积极主动地跟别人打招呼。

清晨,在一辆开往某单位的通勤车上。一车的人谁也没有讲话,大家躲在自己的报纸后面,彼此保持着距离。

汽车在树木光秃、融雪滩滩的泥泞路上前进。

“注意!注意!”突然一个声音响起。“我是你们的司机。”他的声音威严,车内鸦雀无声。

“你们全都把报纸放下。”

“现在转过头去面对着坐在你身边的人,转啊!”

全车人像听到指挥官的命令的士兵似的,不由自主地全都服从了“口令”,无一例外,也无一人露出笑容,这是一种从众的本能。

“现在,跟着我说……”又是一道用军队教官的语气喊出的命令,“早安,朋友!”

大家跟着说完,都情不自禁地笑了笑。

一直以来怕难为情,连普通的礼貌也不讲,现在腼腆之情一扫而光,彼此界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑,车厢内洋溢着笑语欢声……

由此可见,主动向别人打招呼能拉近双方之间的距离,即使是一句简单的“早安”或“您好”,一旦说出了口,双方都有了亲切、友好的感觉,不仅增进了信任,还拉近了彼此之间的距离。

但遗憾的是,生活中有很多人不重视打招呼,觉得经常见面的人用不着每次看见都打招呼;而对于不太熟悉的人,又觉得打招呼怕对方认不出自己来会造成尴尬;还有些人不愿意先向别人打招呼,他们总是在心里想:“我为什么要先向他打招呼?”其实,我们完全可以通过打招呼让自己更加吸引人。特别是你为了拓展业务、广交朋友的时候。

乔·吉拉德是美国汽车销售界的传奇人物,被称为汽车销售大王,他没有三头六臂,也没有强硬的后台支持,他的秘诀就是主动打招呼,让你觉得他和你很熟悉,就像昨天刚刚一起喝过咖啡、聊过天似的。

“哎呀,老兄,好久不见,你到哪里去了?”假如你曾经和乔·吉拉德见过面,你一进入他的展区就会看到他那迷人的、和蔼的笑容,他朝你热情地打着招呼,呼喊着你的名字,似乎你昨天刚刚来过,完全不介意你们也许有好几个月没见面了。

他这样亲切,让本来只是想随便看看车子的你产生了一点局促不安:“我只是随便转转,随便看看。”

“来看望我必须要买车吗?天啊,那我不就成了孤家寡人了?不管怎么样,能够见到你我就感到很高兴!”

吉拉德几句话就让你的尴尬和局促消失得无影无踪,也许你会跟他到办公室坐坐,聊一会儿天,喝几杯茶,爽朗而不放肆地大笑一气。当你起身告别的时候,你的心里会产生一种恋恋不舍的感觉,这个时候,你的购买欲望会变得更加强烈,原本的购置计划也许会提前落实。

对于陌生的顾客,吉拉德也有自己的一套办法。一天,一个建筑工人来到了他的展位,吉拉德与他打完招呼后,并没有着急介绍自己的商品,而是和工人谈起了建筑工作。吉拉德一连问了好几个关于施工队的问题,每个问题都围绕着这位建筑工人设计,比如“您在工地上做什么具体工作”“你是否参与过建造附近哪片小区”等。几个问题下来,他和这位建筑工人成了无话不谈的好朋友,建筑工人不但非常信赖地把挑选汽车的任务交给了他,而且还介绍他和自己的同事们认识,使吉拉德获得了更多的商机。

主动向别人打招呼不仅可以让别人心情畅快、给人留下好感,还可以为你的事业带来帮助。

打招呼是给对方带去好印象的第一步。打招呼其实是想向对方传递一种信息。这是为了使双方更加亲近的非常重要的行为。这不仅是接触的第一步,也是所有人际关系的起点。

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