一般来说，由于害怕失去职位，年长的职员往往对工作非常重视，并且具有年轻人不可比拟的责任感。但由于部分工作已经超乎了老职员的能力所及，所以他们的工作效率往往很低，有时无法顺利完成工作，只求对每件事情有个交代。所以，管理者应该从整个公司的利益着眼，及时对老职员做出一些调整，并在调整过程中注意以下几点：

（1）最重要的是领导干部（管理人员）本身的观念。企业的组织是达到目的的一种手段，因此，讲究“效率至上”，所以，上司绝不能有如下观念：“我真不愿意和他一起工作。”“最好把他调到其他部门。”

（2）坦诚相对。直截了当地向年长的下属表示：“在工作上我们不能夹杂任何私情。我必须以上司的立场贯彻我的原则，请你们也以下属的立场，跟我好好配合。”上司这种毅然决然的态度是至关重要的。不妨为此和下属进行坦诚的交谈。年长的下属当然知道在工作中不能夹杂任何私情，但是他会因此在心中产生一种和比自己年轻的上司进行“沟通”的感觉。

因此，把双方的关系说个明白，就有助于化解不同年龄阶段的人之间那种“生涩的关系”。你可以诚意十足地告诉他：“上班时间，我们不要顾虑年龄的问题，只要在各自的岗位上全力以赴地工作；下了班之后我们可以对等的社会人这个立场进行交往。”

交流沟通之后，上司就要用实际行动来表现自己的决心。时日一久，这种上司、下属关系分明的习惯，就会定了型。

（3）上司要有真正的实力。管理者如果在新进职员之中发现有特殊才能的人（如拥有发明专利者、精通数国语言者），必定会对他刮目相看。同样的道理，如果领导者本身拥有某种特殊的技能，年长的下属就不得不承认：“在那方面，我实在是望尘莫及。”

领导者拥有这种实力，下属就容易信服，在管理上就更加顺畅了。

从上面的分析，管理者能够很清楚地认识到，应该如何处理自己所面临的问题了。

（1）反省自己在组织中的地位。对于上下级之间的关系，你是不是有明确的认识？上司就是上司，绝不能因为下属比你年长，你就得对他有所顾忌。有的管理者会说：“我也知道这个道理，可是每次看到他，我就不得不让他三分……”你是不是也如此“胆怯”，不敢站在上司的立场上，把年长的下属视为一般的下属？

（2）与下属沟通。对上述有所反省之后，你应该胸有成竹地对他说：“站在管理人员的立场，我认为我应该明确：虽然你比我年长，但我还是把你看成与其他下属一般无二……”然后，听取下属对这件事的意见，与他彻底地沟通。

（3）将适当的工作分配给年长的下属。要注意分配给他的工作必须能够满足下属的自尊心、同时活用了其能力。

（4）一旦离开了工作岗位（下班之后），相对年轻的管理者就应该像尊敬其他长辈一样尊敬年长的下属。

只要管理者对年轻的和年长的员工加以区别对待，使他们发挥各自的优势和长处，就能使自己的企业更有活力。