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第三章 低头学习就是你困境的出路——自我价值系统的梳理、整合和重建

在外企,我一次次地推翻了很多原来不可能推翻的案子,和一些“钉子”客户建立了很好的友谊和合作关系。外企公司搞绩效考核后,我每个月的绩效工资是全室最高的。我在外企这个平台认识了好多个至今还维持着朋友关系已经十七八年的朋友。

我个性未改,骨子里的野性未改,工作中的张扬风格未改,外企服务总公司虽然是国营体制,但是个为外国公司服务的企业,因为吸收了西方的价值观和管理方式,给了我如鱼得水的平台。

记得有一个小例子,在新华社的时候,外事人员是不能收礼的。在外企那会儿,经理们却鼓励收礼,说:“谁礼品收得多就说明客户关系好!”因为在外国公司服务中,如果没有为客户服务的理念,没有和客户通畅的沟通方式,没有和客户和谐的人际关系,我们的工作将会举步维艰。

在这个公司,我发现价值取向不仅决定个人,而且决定一个企业的发展方向。而人的价值取向是可以修正、修改的,但前提是你愿意去修正和修改。

人生的长河中,我们处在不断的变迁和变化中。变是常数,而不变反而成为变数。所以面对一个“变”中的世界,“变”中的人生,一个能适应变化的人,就能适应社会;而一个过于坚持自我,不肯改变的人,则会被社会所淘汰。

很多人抱怨、感叹命运不公,其实命运对每一个人都不会一棍子打死。没有一个人一生中没有过几个可以改变命运的机会,但为什么有的人从丑小鸭变成了白天鹅?有的人却从展翅高飞的雄鹰变成了山鸡?

问天吗?

问地吗?

不如问自己。

你肯改变吗?

你肯学习吗?

你肯放下你根深蒂固的自以为是价值,但实际上随着沧海桑田已经应该淘汰的东西吗?

你敢于否定你一直坚定不移地认为正确但在这个年代已经过时的东西吗?

你有勇气把你的自尊揭下来,放在口袋里,**裸地面对丢面子,面对辉煌归零的失去吗?

你有勇气已经爬到天梯的顶端,一不留神掉下来了,还能重新一步步从头开始,不去沉溺在过去的失败,不去妄想未来的辉煌,头朝着天,眼望着脚下,一步一个脚印地往上走吗?

你能从一个制定游戏规则的人,变成遵守游戏规则的人,而依然持有一颗平常心吗?

你能认知你有过的辉煌别人也有过,你没有的别人还在有。人既不需要自高自大,也不需要妄自菲薄。关键要摆正自己的定位。

而学习,是老天给每一个人在失误中梳理自己错误的价值观,整合与时俱进的创新思想,重建全新的自我肯定认知系统的机会。每一个人都可以拥有这个机会。但是学什么,怎么学,如何学以致用则是增加机会、巧用机会的方法。比如你失败是因为管理混乱、用人不当,你的学习就应该是规范化管理和人力资源的知识。如果你学习的还是你擅长的技术,那这种学习对你未来逃避商业风险没有什么实质作用,因为你在学习上没有超越。所以成功的企业家大都肯去学习自己所短,肯去弥补自己不足;而失败的企业家则是明知不足却墨守成规,坚持自己永远正确,绝对不肯去低头学习自己不足的知识。甚至你让他学习他还会觉得你在侮辱他的能力和智商。所以不肯学习的失败者会在同一个地方重复地摔跤,重复地失败,直到耗尽了心血,直到再也没有失败的机会。这就是人生的残酷,社会的残酷,命运的残酷。

在事业和职场上我是个肯低头学习的人。不管是遇到事业的困境,还是人生的不顺,学习都是我摆脱人生困境的习惯。

新华社那几次英语学习,使我得到并基本胜任了外企服务总公司的对外交涉工作。那份工作不仅让我进入了外企这个非外语人士不容易进入的行业,而且还给了我写作的**和源泉。基于外企的素材,《洋行里的中国雇员》、《外企女人》两本书顺利出版并畅销。我在离开新华社,脱离了文字工作以后,居然鬼使神差地成为作家。

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