§学会有技巧地说“不”
登门谢绝有三个好处:以满腔的热情暖住对方的心,拒绝了也不致使双方感到尴尬;表示愿意为对方效微薄之力,既肯不辞辛劳地登门,可见拒绝是出于力不从心,从而得到理解;变被动为主动,以求助的方式请求对方接受拒绝,是出自尊重,这样不会伤害对方的感情。尤其是对长辈提出的要求,如不能接受,采取登门谢绝的做法是再好不过的。
实际上,拒绝他人具体的方法有很多种,以下几种可供参考。
(1)诱导对方自我否定。
罗斯福当美国总统前,曾在海军担任要职。一天,一位朋友问起有关海军的情况,事涉保密的内容。罗斯福灵机一动,装模作样地向四下看了看,压低声音回答:“你能保密吗?”“当然能!”罗斯福接着说:“你能我也能。”
(2)推托、拖延。指可用时间来拖延,也可用某人不在,自己无法决定来推托。
某宾馆开一个时装展示会,请了著名模特表演,入场券价位较高。当地的朋友都来向主办人要票,他只好回答:“很遗憾,这次入场券全部掌握在外方老板手中。”
(3)先同意后拒绝。有时对方提出的要求并非无理取闹,有一定的合理性,但由于受条件的限制又无法给予满足,可以先表示理解与同情,然后再婉言拒绝。
一家公司的经理对另一家工厂的厂长说:“我们两家搞个联营,你看怎样?”对方答:“这个设想不错,只是目前条件还不成熟。”这样,既拒绝了对方又留下了后路。
(4)避实就虚。避开实质性的问题,故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答,既无懈可击,又达到在要害问题上拒绝做出回答的目的。
中国奥运代表团到达第24届奥运会比赛场地首尔时,外国记者纷纷问团长李梦华:“中国能拿几块金牌?”“中国能超过韩国吗?”李答:“10月2日以后,你们肯定能知道。”记者又问:“中国新华社曾预测能拿到11块金牌,你认为有把握吗?”李又巧妙地回答:“中国有充分的言论自由,记者怎样想,就可以怎样写!”
拒绝他人总是会令对方失望。直接对他人说“不行”、“我做不到”之类的拒绝的话,对方一定会心生不快与反感,甚至会怀恨在心。相反,诚恳而有技巧地拒绝对方,不仅能够得到对方的谅解,还能给对方留下良好的印象。

