18 健康、财富和孩子
感受一下我与杰克?瓦伦蒂(JackValenti)的经历吧。他是电影协会前任会长和首席执行官,2007年去世。他出生于得克萨斯州,从哈佛大学毕业,经历过多种职业:在战争年代开过轰炸机,后来创办过广告公司,还当过政治顾问、白宫特别助理和电影行业领头人。他认识很多人,更重要的是,认识他的人都相当尊敬他(娱乐界并不热衷于敬重任何人)。
我有一段时间极其想结交瓦伦蒂。我没有花力气去找他,但我知道他一定很有趣——一个兢兢业业、白手起家的意大利人。我发觉我们有很多共同点。
我们第一次见面完全是巧合。克林顿总统任期的最后一年,我在洛杉矶出席民主党全国大会为内阁成员安排的一次午宴。入座的时候,我故意坐在他旁边。那天下午我们谈得很愉快,谈话内容很有趣,双方都很有礼貌。我没有什么任务或目的。我希望有一天这次见面能成为我们发展实质**往的基础。
在那之后不久,一位朋友打电话给我,他知道我很喜欢为别人指点一二。“你知道吗,杰克?瓦伦蒂的儿子想进入你那个行业。你可以见见他,给他提一些建议。”
杰克的儿子很像他,既有魅力,又很聪明。我给了他一些建议,把他介绍给了他应该认识的业界人士,这件事便告一段落。
几个月之后,在耶鲁大学CEO会议上,我又见到了杰克。
“杰克,”我说,“我想您应该不记得我了,也没有理由记住我。我们曾在民主党大会期间一起吃过午餐。不过几个月前我见过您的儿子,给他提出了一些职业建议。我想问问他现在怎么样了?”
杰克停下了自己手里的事情,表现出前所未有的兴致。他不断问我有关他儿子的问题,以及进入我所在行业的最佳途径。
接着,我在一天以后邀请他来我家与很多政界和娱乐界的知名人物吃饭,深化彼此的印象。
“当然,只要时间允许我很愿意来,”他告诉我,“可是更重要的一点是,我希望一起吃午饭的是你、我,还有我的儿子。”
杰克很可能对我的邀请没多少兴趣。谁知道呢?但是他对儿子的利益很感兴趣。如果我没有机会向他的儿子提那些实用的小建议,那么杰克对我的邀请表现出的兴奋就远远达不到这样的程度。
很多人都认为只要有邀请就足够产生忠诚。以前在德勤的时候,还有在现在的咨询当中,我都见到过很多类似的情况,大部分人都认为带客户和准顾客出去好好吃一顿饭、打一场高尔夫,或者看一场表演,就能建立起忠信关系。我曾经也掉进了这个陷阱。在一段关系开始的时候,这类活动只能提供交谈机会,让你与其他人的关系坚实到足够让他们说出对他们意义最重大的问题。尽管如此,我们鼓励部分属于《财富》100强的客户邀请他们的客户和准客户到管理人员家里吃饭,见见他们的家人,了解了解怎样才能真正从个人层面帮到他们的客户。
但是请记住,如果你将要解决对别人至关重要的问题,就一定要认真对待。否则,你的好心好意可能适得其反。地狱烈焰不及被拒女人的怒火,就像你承诺最亲密的朋友要帮助他却没有办到。
你能说到做到吗?人们很容易说:“我很关心人。我相信互助互利,相信帮助别人变得健康,或者赚到钱,或者培养出优秀的孩子是人生中最重大的事情。”许多人都这么说,但是看看他们的行为,听听他们的朋友谈论他们的话,你会发现他们根本不可信。你应该知道你的朋友会把你的真实情况迅速传播出去,给你的朋友带去持久的影响。
从哪里开始改变呢?你的处世哲学,你的世界观:人人都有机会帮助别人并且接受帮助。剩下的问题,比如帮助别人实现健康、财富、孩子或是其他方面的愿望,都会随观念转变而解决。
著名社交案例
亚当?格兰特:人们付出之后,会发生特别的事情,并且迅速扩散

