在开始阶段，越深入我就越沮丧。因为营销跟培训这两个行业与YaYa公司的媒介基础——互联网和网络游戏关联并不大。我对网上营销跟培训的了解越来越多，开始用其他媒介转换的例子做类比。我告诉营销官，市场从收音机转向电视机的时候，人们只不过是在电台主播面前放了个镜头，给其取名“广告”而已。而今天我们还在用已经过时的办法来应对互联网营销的相关问题。互联网意味着即时互动，各种想法甚至一个笑话都能瞬间传到地球的每个角落。但是营销官还在用公告板，甚至标贴来推销，只不过是以网络横幅的形式放在了网上（很多人今天还在这么做，尽管不停更新的状态和弹出式广告马上会完全替代网络横幅）。网络横幅的失败并不是个意外。培训界也是如此。你是愿意在一个轻松的环境中参加交互式培训，还是愿意跟以前一样，被公司强迫灌输？哪一种方法更有效呢？

再来看看游戏产业。下面的这些统计结果可谓惊人。1999年，游戏产业红利超过了电影产业红利。而且因为网络游戏的内容越来越迎合成年人以及女性的口味，其受众范围也越来越大。今天，网络游戏玩家的平均年龄是35岁，49%是女性。我还听说德国一家公司给某威士忌品牌开发了一个射击火鸡的游戏，下载量巨大，总理还评论说该游戏大大影响了国民的生产力。不过，大家都把游戏当作偶尔的消遣罢了。

既然现在信息也有了，我得串点成线，找出个“新车厢”来。这部分就有趣多了，我可以尽情思考，没有任何限制。我不会因为一个特定的问题绞尽脑汁，一遍遍撞墙；相反，我会问自己一个问题：“如果我有魔法药水，我希望把这些信息变成什么？”当然你也可以请别人帮忙。我就会问我的同事、下属，让他们发挥想象力，给出各种各样荒诞的答案。我们会凑到一起，各种夸张的答案都能接受。通过这种方式（可以称得上是魔法药水的功效），大家一起摆脱限制，放飞想象力，找到更好的解决方案。

这种“狂想”是很有效的。我们开始考虑，如果把游戏从娱乐活动这个禁锢中解放出来，应用到其他行业又会怎样？我们随即提出了各种假设，并一一给出回答。比如说，我们的定位是什么（娱乐、营销，还是服务），我们能提供什么产品（游戏、广告、培训、咨询，还是辅助科技），我们的顾客群又是谁（少年极客、成年人，还是世界500强公司）。我们开始构想如何让游戏这一受众越来越多的媒介跟互联网联系起来——越来越多的公司都在考虑这个问题：如何利用互联网跟客户沟通互动。

结果很是让人满意。我们意识到不仅可以卖游戏，或是卖广告给游戏网站，我们可以将互动式游戏跟广告结合，把游戏本身变成强大的宣传工具。当我们意识到人们把YaYa公司重新定义为营销公司而不是游戏开发公司时，我们同样明白了一点：YaYa公司的客户群并非终端用户，而是想要跟终端用户建立直接关系的公司。关注点的转换也让我们更多地把游戏看作是一种媒介而不单单是一种产品。游戏可以作为媒介传递各种想要传递的信息。可以用来进行员工培训、广告宣传、品牌推广、个人直销、收集客户喜好信息等。既然电视最后能取代收音机，那么游戏也会最终取代网络横幅。

就这样，YaYa公司的创新点出来了。我们开始宣传广告游戏和教育娱乐，把它们定义为信息新兴的沟通媒介；同时，也是市场推销的全新方式，前景大好，可用于新产品推广、知名游戏的进一步营销，以及与游戏融合的商业培训等。就在不久前，我还参加了游戏研讨会并发表了讲话。

一个大家都认可的主意不愁得不到关注。记者们总在搜寻各类新信息。直接跟他们联系比跟他们所在的杂志或报纸联系要方便得多，可以去公司的网站找到跟你领域相关的记者的信息，然后跟他合作。没人会阻止你跟他们联系。而且，每次我给他们留言之后他们总会联系我：“嘿，我这里有些关于游戏产业对营销方式进行大改革的内部消息，我也一直在关注你的报道，我觉得你来报道跟踪这个消息比较合适。”

我这些年一直都是这么干的，跟我接触的记者们也非常赞同。有时候我给他们的消息甚至跟我以及我的公司没有关系，我只不过是想建立起信任关系，这样当我需要他们帮我推广的时候也更加方便。这也是我跟全国知名杂志的高层都认识的原因。很多与我一样的CEO跟媒体的关系就没那么好。他们觉得登上《华尔街日报》或者《福布斯》异常困难，总也找不到途径。但是我总能找到相关媒体，不论我在哪儿，不管我代表哪个公司。原因只有一个：我能经常给他们提供好的内容。

不过我也得到了很多帮助。在YaYa公司的新方案成形后，我把它拿到了KPE广告公司，他们帮我把YaYa公司和广告游戏推广到了市场。他们是发现我们的“伯乐”，之后大型娱乐公司也参与了进来。我找了所有我认为最有把握做成这件事的人：鲍比?科蒂克（BobbyKotick），美国动视暴雪公司的CEO，跟尼尔森市场调查公司也有合作。有他的公司名气和自己做后台，我们对广告游戏的影响做了预估。我跟鲍比经常在电视上互掐，比如CNN、CNBC等。

“基思，你的秘诀到底是什么？贿赂他们，还是你有他们的把柄在手上？别卖关子了。”YaYa公司在福布斯主版面出现之后，一位CEO朋友跟我开玩笑。他的公司是YaYa公司的五倍大，成立也比YaYa公司早，他却连上自己公司内部简报都很困难。

我跟他说：“给你的公司准备一个可以报道的背景故事，所体现的观点及主意得是读者关心的。这是你的内容，接下来要跟别人分享。你有没有亲自跟记者通过电话，仔细认真地跟他们讲讲你正在做的事儿以及这些事儿的特殊之处？把这些全权交给公关公司肯定不行，记者一天接触的公关不下千人。再说，谁能比你更了解你的公司？你本身就是个专家。”