消费者行为学14版

消费者行为学14版

高孟立 其他类型 37.87万字 完结
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小说简介

本书是一部理论与实践相结合的消费者行为学教材,以应用型能力培养贯穿始终,展现了当前消费者行为研究领域的新成果,强调了心理学、社会学、管理学和市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。全书分为三大部分:第一部分为理论知识,主要介绍消费者行为学研...

目录

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前言 第一篇 消费者行为学概述 【能力目标】 【引导案例】现代大学生消费观 第一节 消费者行为学的基本概念 第二节 消费者行为学的起源和发展 第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法 第四节 消费者行为学的研究内容、意义和趋势 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】消费者行为的错误理解 第二篇 消费者购买行为模式与购买决策过程 【能力目标】 【引导案例】高级折扣零售店——塔吉特公司 第一节 消费者购买行为模式 第二节 消费者购买决策类型 第三节 消费者购买决策过程 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】一个白领家庭的购房行为 第三篇 消费者的心理现象和行为 【能力目标】 【引导案例】法国葡萄酒不好卖了 第一节 消费者需要 第二节 消费者动机 第三节 早期动机理论 第四节 现代动机理论 第五节 购买动机的冲突与受挫 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】速溶咖啡 第四章 消费者的知觉过程 【能力目标】 【引导案例】路易斯·切斯金的实验 第一节 消费者知觉 第二节 消费者注意 第三节 消费者对产品质量的知觉 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】修辞格和知觉 第五章 消费者的学习与记忆 【能力目标】 【引导案例】百事广告:在熟悉中超乎你的想象 第一节 消费者学习概述 第二节 消费者学习理论 第三节 消费者记忆与遗忘 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】双鹤药业北京市场营销策划 第六章 消费者的态度 【能力目标】 【引导案例】个人计算机是理性诉求还是感性诉求 第一节 消费者态度概述 第二节 消费者态度形成过程理论 第三节 消费者态度的改变 第四节 消费者态度的测量 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】欧莱雅男士护肤品的中国营销策略 第七章 消费者个性心理 【能力目标】 【引导案例】宝马的定位 第一节 消费者个性及个性理论 第二节 消费者气质 第三节 消费者性格 第四节 消费者能力 第五节 消费者自我概念 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】气质在消费行为中的表现 第四篇 外部环境因素与消费者行为 【能力目标】 【引导案例】消费市场期待白酒新形象 第一节 社会文化概述 第二节 亚文化与消费行为 第三节 中国文化对消费者购买行为的影响 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】中国人的“跟风潮” 第九章 社会阶层与消费者行为 【能力目标】 【引导案例】南京市各社会阶层体育消费的特点 第一节 社会阶层概述 第二节 社会阶层的划分标准 第三节 社会阶层与消费者行为关系 第四节 社会阶层与营销策略 第五节 社会阶层的演变 【本章小结】 【练习题】 【应用实践】 【案例分析】中国中产阶层的崛起
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