首页其他类型强大的沟通智慧

好话一句三冬暖

在这个故事里,与乡下大伯相比,小王就是一个善于发掘闪光点的赞美高手,他借助一次跌跤事件对两个孩子作出重新评价,从“身体”和“意志”的角度对健健表示由衷的赞叹,使大伯突破了表面现象,看到了自己孩子的可贵之处,不但心里舒服了,更重要的是燃起了对孩子的希望,使孩子向更高的目标成长。

(3)抓住细节赞美。真情需要赞美,而细微之中更容易显现真情,所以,有经验的人常常抓住某人在某方面的行为细节,巧施赞美和感谢。这样很容易博得对方的好感。这样做是很有道理的。其实对方之所以在细节上投入那么多的心思与精力,一方面说明对方对此有特别的重视或偏爱,另一方面也说明对方渴望这一部分努力能够得到别人的关注与赏识,能够得到应有的回报与肯定。因此,我们在交际中应善于发现细微处的用意,不失时机地以赞美和感谢来回报对方的良苦用心,这不但会带给对方巨大的心理满足,而且会加深彼此情感沟通和心灵默契。

法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大劲布置了一个美观的鲜花展台:在一张马蹄形的桌子中央,鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的,不禁脱口称赞道:“女主人为举行一次正式的宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听了,十分高兴。事后,她说:“大多数来访的大人物要么不加注意,要么不屑为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”可见,一句简单的赞美他人的话,会带来多么好的反响。

戴高乐贵为元首,却能对他人的用意体察入微,这使他成了一位受到格外尊敬的人,也是他外交上获得成功的不可或缺的一面。面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台,戴高乐没有像其他大人物那样视而不见,见而不睬,而是即刻领悟到了对方在此投入的苦心,并及时地对这一片苦心表示了特别的肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短,但很显然,很明确,尼克松夫人获得了深深的感动。

(4)间接赞美。真诚坦白地直接赞美别人固然不错,但假若用词不当就有可能变成了“拍马屁”,引起对方的不快,或给众人留下太露骨、太肉麻的感觉。如果我们对热情洋溢的直接赞美还缺乏足够的自信,那么采用间接赞美的方式,着重表达自己对某一类人或物的赞美,也会收到不同凡响的好效果。这样无论是怎样使用溢美之词都不显得露骨和肉麻,而对方又能够同样领会到我方的赞赏之情。

间接赞美有三种形式。

①以面带点式赞美。即不直接赞美对方,而是针对对方的优点,大加赞美其优点所在的层面,这样以面带点,言在彼而意在此,不着痕迹,却使对方如坐春风。

目录
设置
手机
书架
书页