“我可能有些理论化了，但是我还是要说，在员工不满意和员工满意之间还存在一个中间地带，那就是没有不满意。我们改善工资、福利等待遇，可以让员工从不满意到没有不满意。要真正让他们满意，并迸发出工作的热情，我们还需要在一些激励方面下功夫，比如，怎样才能让员工从他们自己的工作中找到成就感？他们有成长的机会吗？如果这些方面做好了，我相信员工的敬业度和生产率一定会提高的。这不是我的观点，是一个叫赫兹伯格的人说的，我认为他说得有道理，至少在我的经验中，这个理论是得到证实的。”罗伯特觉得拉辛是在为自己开脱，他并不认为拉辛在员工福利上面做了什么，更不消说在员工激励方面又做了什么。

“我也有我的理论，而且我这些年的经验也证明这很有效，那就是胡萝卜加大棒。”拉辛做了个挥舞大棒的动作。

“你说的不错，很多人也认为这有效。不过，我的问题是，你给的胡萝卜够吗？”罗伯特直盯着拉辛。

拉辛摊了摊手，嘴张了张，没吱声。

“这样吧，我回头跟庞斌沟通一下，对工厂现有的福利政策做个评估，如果可能的话，你是否同意做一次员工满意度调查？另外，成立工会的事情，需要董事会来决定。我和庞斌也做个评估，然后给你写个报告，你看怎么样？”庞斌向拉辛直线汇报，而虚线向罗伯特汇报。

“这我不反对。”拉辛使劲地眨了眨眼，一时也想不出反对的意见，“有时间到无锡来看看吧，你去过吗？”拉辛站了起来。

“开业的时候我来过一回，上任总经理在的时候我去过两次，说真的，也是该去一趟了。”罗伯特也站了起来。他知道拉辛到一次总部，还有许多的人要见。

“那就这么说好了。”拉辛又把手伸了过来，罗伯特才注意到，他的手心和手背的肤色完全两样。

“安，girlnextdoor（邻家女孩儿）,你今天穿的衣服真好看。”拉辛走过安的旁边的时候，非常夸张地对安说。

“谢谢。”邻家女孩儿安的脸有些红，“你要来点咖啡吗？拉辛？”

“不了，刚刚在罗伯特那里喝了一肚子。”拉辛说着，鼓了鼓腮帮子。

走进袁克敏的办公室，两人热情地招呼。

“还适应无锡的口味吧？”袁克敏问道。

“对饮食我不怎么挑剔。没发现我最近瘦啦？”拉辛笑着拍了拍自己的肚子。

“噢？有什么诀窍？”

“我基本就不吃高卡路里的东西，糖也很少沾。”拉辛很自豪地说。

“我就没法做到，吃对我来说，是生活的基本主题，如果在饮食方面太过节制的话，不如杀了我。孩子们还好吧？”袁克敏关心地问。

“不错，他们上的那个国际学校水平很高。就是我太太感觉生活比较乏味一点。”

“当然，要从国际化的程度讲，还是上海比较好。不过，无锡靠着太湖，风景非常好的。那里还有个锡惠公园也不错的。中国有首传统的乐曲叫‘二泉映月’，那个二泉就在锡惠公园里面，你们休息的时候都可以去看看。”

“你这里也有这张照片？”拉辛手指着墙上的一张照片问。

“是的，那是无锡合资厂成立的时候，所有董事会成员和主要管理人员的合影。”袁克敏顺着拉辛所指看了过去。

“这是第一任厂长，当时，他快退休了，中方有意安排他出任第一任厂长，算是给他的一种待遇。他在的时候，我们合作得不错。老头子很少过问管理方面的事情，基本上的日常管理都交给斯蒂文。”

听到斯蒂文的名字，拉辛撇了撇嘴，袁克敏注意到了。

“斯蒂文不高兴我的到来。”拉辛耸了耸肩。

中方厂长退休后，原本担任副厂长的斯蒂文认为，自己接任厂长是理所当然的事情。没料到当时斯泰尔斯全球分管生产的副总裁向大中华区推荐了拉辛，袁克敏做了个顺水人情，就把拉辛接了过来。