麦肯锡用人标准:未来的人才标准
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误解2:迷信“天分至上”

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书名:
麦肯锡用人标准:未来的人才标准
作者:
[日]伊贺泰代
本章字数:
3.4千
更新时间:
2026-08-07 20:33:34

“天分”是个容易被误解的概念。最近“天分”这个词被过分渲染,几乎成为一种迷信,让许多人理所当然地认为:“外资企管顾问公司要录用的一定是头脑聪明的人才吧!”

毋庸置疑,头脑聪明的人当然比愚笨的人要好,然而迷信天分最大的盲点在于形成了“只要头脑好,就能被外资企管顾问公司录用”的误解。

管理顾问工作的基本内容是为企业经营者提供服务。他们所要做的工作,就是与所服务的企业经营者进行商讨咨询,并帮助经营者解决经营管理中所遇到的问题。这些工作主要分为三个步骤:

1.首先进行有关经营事项的咨询。

2.其次找出解决问题的方法。

3.最后解决问题。

这三个步骤中,与个人天分扯上关系的,只有第二项“找出解决问题的方法”,但其他两项更重要。如果受到“天分至上”思想的毒害,就不会看清楚这一点。

比如第一个步骤是“进行有关经营事项的咨询”,我们只要稍微想想就知道了,在咨询过程中,企业的经营者或高层管理者,很可能是侃侃而谈,随便谈谈自己的公司在经营管理上遇到的问题。

谈论的这些问题很可能包含有公司的重大机密,万一泄露给了竞争对手,很可能会给公司造成致命的打击。此外,“请公司以外的人咨询经营管理上的问题”这个做法,实际上是暴露自己身为经营者的问题和缺点,一般来说不可能轻易与局外第三者讨论自己遇到的问题。不管是决定合并事项还是裁减某项业务,就算只是与自己的直属部下或同属高层管理者讨论,都可能会再三犹豫。

能让经营者愿意对你说出重要问题,并非“只要有办法解决,不管谁都可以”,彼此之间深厚的信任才是不可或缺的。作为管理顾问,不但要让对方对你产生“你只会忠诚于我们的公司,不会倒向我们的竞争对手”的信任感,还要有足够的包容力,让经营者觉得“让这个人看到自己的缺点也无妨”,更必须有足够的领导能力,让经营者相信“你一定能帮我解决问题”。以上这些特质都是作为管理顾问所必备的,关于这些,我相信谁都能看得出来,这与“天分”完全无关。

作为管理顾问,并不是简单地将输送带运过来的问题修理好,再放回输送带上运回去就行了。

在管理咨询中,所有需要解决的问题都不会“主动送上门来”,只有得到企业经营者的信任,管理顾问们才会知道自己究竟该解决什么问题。

找到问题之后的工作也是非常重要的。“能找到问题”和“能解决问题”是完全不同的两件事。即使你知道了“只要这么做就可以解决问题”,一旦要去实行还是需要得到许多支援的:可能需要自己公司同人的配合,还必须巧妙地与其他公司达成某种合作协议,也可能需要被咨询的企业经营者去涉足某个他未曾接触过的领域。

以上的统筹工作能力以及即使遇到难题也能够保持前进的动力,都与个人天分的优劣高低无关。作为一名管理顾问,需要的是对人和组织的敏锐洞察力、坚韧的精神,以乐观态度面对未知的事物,对事物做出正面思考,还有不屈不挠的毅力和领导能力等。

然而那些迷信个人天分,又对此深信不疑的应聘者,在面试时会拼命地向面试官表露自己是如何如何聪明。这些应聘者会滔滔不绝不厌其烦地陈述自己过去工作成绩有多么辉煌、自己又是多么优秀,却完全没有意识到面前的面试官到底是怎么看待他们的。你可设想一下:身为客户的经营者会认为一个不断强调自己如何优秀的人是值得信赖的咨询对象吗?会想对这个人敞开心扉透露自己公司的机密、分享自己在经营上的苦恼吗?会相信这个人是能和组织中的对立面达成共识、率先大刀阔斧进行改革的伙伴吗?

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