(3)须有超人的思维能力和魄力
人的思维能力愈高愈远,就会有曲高和寡的现象。尤其是一般人常满足于现状,陶醉于既有成就的美梦中,任何太激进的做法都会被视为“异端”,遭到反对。这时若要力排众议,断然扫除“人为”的障碍,就必须具有胆识和实践能力。
日本三洋电机的创办人井植岁男生前常说的一段话,颇值得我们深省,他说:“以自己经营事业的立场去观察或者去思考的话,事业是不会有所突破的,应该站在更高一层来观察事物。”
井植当初毅然离开松下,另起炉灶,投入市场已过度饱和的车灯业,但他却口出惊人之语,立誓在几年内建造一家年产200万个车灯的工厂。然而事实上,当时的十六家工厂所生产的10万个车灯都销售不了。
原来井植看到当初大多数的日本人都以自行车代步,如果没有车灯,夜晚行车将很不方便,所以他判断车灯将成为必需品。再者,车灯市场小是因为产量太小,规模不经济,以致价格太高,消费者驻足不前,市场因而打不开。
后来,果然在井植建厂四年之后,两百万的目标就轻易达成了。
(4)思维超然,当局者也清
我们常说“当局者迷,旁观者清”,意指当事人因得失心太重,无法凌空冷眼旁观,以致失去“平常心”的素养。既已患得患失,自然无法从“高处、大处、远处”等层面来做决策,“目光如豆”的人,怎会有令人佩服的明快判断呢?有一则寓言故事,记述某商人故意将一本《下棋必胜法》装在以梧桐木精致的盒子里,然后高价求售。有一位好棋者,不惜花高价购买回来小心翼翼地打开,岂料书中只写几个字:“下棋时要经常保持比对方超然的思维”。
这一则寓言昭示决策者要以大局为重的超然思维,以第三者的客观立场来看事情,处事自能了无牵挂,决策必然高明。
(5)多元思维寻求最佳决断
决策者应该是集“众智”的人。尽管他做决策要有相当的魄力,但他绝不能专断与独断,而应广泛请教,以求集思广益进行多元化的思维,甚至多听反对者的意见。
美国通用公司总裁史隆就常从“反面”思考的多元思维方式来寻求最佳决断。据说他曾在一次高级管理人员会议中说:“诸位先生,我们对这项决策似乎已有一致的看法。”
只见出席会议的成员纷纷点头,表示同意。但是他接着说:
“现在,我宣布会议结束,此问题延搁到下次会议再行讨论。但我希望下次会议能听到‘相反’的意见,或许这样,我们才能做最后的决策。”
史隆的做法是少有的,但也是可贵的,因为正确的决策来自正反不同的意见。先有结论是经不起事实考验的,惟有掌握充分的信息与客观的事实,才能下最后的决断。
罗斯福总统也是此道高手。每遇重大事件,他总是先让一位助理去研究,并嘱咐他千万不可泄密。然后,他又邀请与该助理意见相左的其他助理去研究同样的问题,当然,他也要求他们保持机密。这样,罗斯福不受左右的任意摆布,他能很客观地从各个角度考虑问题。当然,他的决策水平是一流的。
(6)培养“第六感”的敏锐性
很多体育比赛都是一瞬间决定胜负的,到底应如何抓住那一刹那的时机,确实令人煞费苦心,这就需要一个多元的思维方式来思考。
日本相扑大王坪内寿夫为获取这一瞬间的奥秘,去请教角力专家。
“正如你所知,角力共有48手,这48手就是48‘型’,每一型各有其奥妙之处:有的是把对手压出角力场之外,有的则是把头压到对手的胸部……总之,变化很多。既然这样,角力选手如何记住这些变化多端的‘自由’型呢?他们不是用头脑,而是靠‘皮肤’的接触去记住的。要达到这个地步,就要下功夫去练习。”
决断多元思维是无止境的,是永远努力向前的。时光在飞逝,惟有放眼天下,正视眼前的挑战,我们才能运用我们所拥有的决断智慧,迎接时代的挑战。
7.多元思维,出色经营