-—从小事做起
1．从生活细节了解自己的潜质
1991年，哈拉里和拉比这对恋人在西南大略大学读绘画艺术，并沉浸在招贴画的艺术灵感之中。有一天，拉比突发奇想，这么精美的艺术作品，何不将画拿出去卖钱？两人一拍即合。没想到一张招贴画竟卖了5个美元！5美元不多，但意义非同小可。从卖出第一幅校园招贴画开始，他们就确信，未来的惟一选择就是做一个创业者了，因为他们从交易中找到了成功的感觉，发现了自己除具有技术能力外，还具有非凡的商业能力！而这些是一个创业者必备的素质，尤其是商业能力更是创业者必备的第一素质。我们许多年轻的创业者，往往容易轻视这一点，以为在技术方面超群，在商业上也能拔萃，而疏忽了商业能力的培育和发掘。许多创业者在这一点上是有切肤之痛的。
因此，创业者从细小的生活细节，了解自己的潜质，确立自己的创业方向，是至关重要的一步。
1994年，哈拉里和拉比毕业后，用卖招贴画所挣的1万美元投资制造了一种叫“地球伙伴”的玻璃头饰，一个月的销售额就达100万美元。后来，他们认识了学国际商贸的瓦拉迪。瓦拉迪的加盟又使他们如虎添翼，在技术上不断创新，在业务上不断拓展，生意十分红火。拉比回忆道：“在创业的前一年半中，我要做的事情就是坚持，以及满足突如其来的大量需求。”继“地球伙伴”的成功之后，他们设计的另外两种产品——魔棍橡胶水玩具也大受欢迎，而1998年生产的空压动力玩具飞机更是风靡欧美。
现在，已有很多买家提出收购这家公司，但这3个年轻人不为所动。他们认为，自己有能力将公司做得更好，技术能力和商业渠道都很成熟，管理也有条不紊。谈到成功的经验，拉比说：“年轻时思维敏捷，又有商业潜质，而你又能及时发现这种潜质，并有意识地发展它，那么你成功的机率就是双倍的。”
哈拉里和拉比创建的加拿大多伦多Spinmaster玩具公司，1998年销售额是200万美元，1999年销售额已达420万美元。
2．小的就是大的，不要忽略细节
有个男人对他妻子的言行感到不满，包括全家人都不喜欢她。丈夫想知道妻子在自己的娘家是否同样也不受人欢迎，就找了个借口，让她回娘家探亲。等妻子几天后回来时，丈夫问她呆得怎样，是否愉快，仆人们是否尊重她等问题。妻子说：“别提了，那些放牛放羊的人，居然讨厌我。”丈夫马上接着说：“放牛放羊的人早出晚归，根本没机会跟你见上几面，连他们都讨厌你，那么那些整天和你朝夕相处的人对你如何，就可想而知了。”
如果一个人像故事中的妻子那样，就可悲了。记得有位名人说过，每个人都是一面镜子，从他们那里能够得到丰厚的反馈，来展现一个人的品质。所以要认识一个人，从他本人那里入手固然可以，但从别人那里侧面了解可能更有效果。
而且在观察方法上，不妨多关注一些细节，这些微小之处能告诉你很多东西。
现代企业管理中“大”和“小”非常重要，千万不能忽略此中的细节。为了真正地管理好，应该不再考虑大和小的事情，而应该想“下一个是什么”，难道打扫卫生或向一名员工问好就是小事？召开一次战略规划会议，销售介绍会或者财务分析会就是大事？
从打扫卫生到财务分析会议，每一件事都可能成为重大的事。我们能从最小的行动中，预见其最终的结果。因此，每一个行动都值得给予同样的密切关注，重要的是别忽略细节。
为了细节的重要，管理人可以建立一个详细的工作流程，使每一件事情都必须经过管理人的审查。
若面对员工的小错误，不能等待大错误发生后再去指正，而应在错误有所端倪时就指出。
1880年，乔治·伊斯曼创建了柯达公司。
他每时每刻都在思考着如何将公司做大。
他常常思考的是这样一个问题，如何让员工们行动起来，与企业共同进步。
没有员工的支持，柯达是无法发达的。
