前面做了这么多铺垫，是时候引入“全局观”这个硬核概念了。所谓全局，是事物诸要素相互联系、相互作用的发展过程。从空间上说具有广延性，是指关于整体的问题；从时间上说具有延续性，是指关于未来的问题。
全局观念是指一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，是调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范，具有全局观念的人会从组织整体和长期的角度，考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。
这是个管理学的概念，还很抽象，我为什么会用到《情绪自控》这本书里呢？
想想看，遭遇小人这件事让我们那么意难平、那么情绪失控，大多是因为我们被当下的状况左右，眼睛只看到眼下这个人的可恨，只看到面前这件事的烦恼，没有把这个人、这件事放到丰富的生活和漫长的时间中做全面的思考：对方的目的是什么？对我未来有哪些影响？这些影响我能改变吗？如果我现在发飙，会不会在未来给自己埋雷？
多问自己几个问题，把自己从眼前这件事里拽出来，仔细看清全局，会得到完全不同的答案。
《甄嬛传》里全局观最强的人不是甄嬛，而是太后乌雅成璧，她深谙管理的本质是做生态，讲究可持续发展，设定全局目标，允许个体差异的存在，让个体之间彼此制衡，从而实现平衡和全局利益最大化。太后设定的全局目标只有两个：
第一个，皇后必须出自乌雅家族，维护乌雅氏的地位。
第二个，皇帝必须有能力优秀的继承人，维护权力。
在这两个目标下，她明知道宜修有各种性格缺陷，甚至害死了亲姐姐，也依然支持她成为皇后，因为家族里没有其他人选。但是，华妃死后，甄嬛到甘露寺修行，皇后依然阻碍后宫嫔妃生育，威胁皇室继承人，太后就立刻干预，甚至批准甄嬛返回宫廷，牵制皇后。
在太后看来，只有这两个目标才是核心，其他都是旁枝末节，所以她深居简出，抓大放小，情绪稳定。对比下，皇后和华妃，都是线性思维，只看眼下的因果和得失，今天为甄嬛得宠烦恼，明天为眉庄生孩子揪心，情绪忽上忽下、大起大落，就是因为缺乏长远眼光和全局意识。
所以，具备“全局观”的人都会有四个特质：
1.认清局势
深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及各关键因素在实现组织战略中的作用。
2.尊重规则
有较强的规章制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。
3.团结协作
倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。
4.奉献精神
明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。
企业管理是这样，个人发展是这样，情绪管理更是这样。
