怎么解释两个人是“心有灵犀”的?我认为体现在三个方面：

第一，开口前就十分了解对方的需求。

第二，也清楚对方现在的心情。

第三，想要说的话恰在对方的预料之中，并能以很好的方式表达。

所谓的“心心相印”并不复杂，其要点就是关怀。有真诚的关怀，别人才愿意跟你聊。

有一则公益广告说：“关系好与坏，在于沟通与关怀。”沟通就是聊天，关怀就是心有灵犀的体现。很多时候，当我们想把自己的意见表达出来，用以争取别人的认同时，必须先表现你的关怀。目的性不能太明显，并且要说到对方的心窝，触动对方的敏感神经，这才叫说到了要点。

有的推销员到处推销产品，往往会说一大堆的话语，说得口干舌燥，可结果却并不理想。原因就是你提出的问题、表达的观点，说不到对方关心的地方。对推销员来说，主动提问更是一门学问，一定要问到对方的需求区域，方可产生心有灵犀的效果。

比如，我在推销化妆品时知道一个道理，女士是很容易被说服的顾客。她们每天都用化妆品。只要安全性有保障，她们就会考虑试用一下。“安全”和“想试一试”就是彼此的心有灵犀。但是男士就不一样。男士很少用化妆品，他们偶尔用一些香水和洗面奶，其他的则不感兴趣。如何一开口就让男士感兴趣呢?我的选择是“礼物”,询问男性顾客是否准备给自己的女性伴侣赠送礼物。如果有这个计划，那么我推销的产品就成了一个备选。这时，对方就会敞开心扉，向我阐述他的需求。

每天都说话，为什么你聊得不到位?

说话聊天，是我们每天都必须做的事情。人没有一天不说话，不去表达。人都需要有一个聊伴，否则就感到孤独。因为人是群居动物，又有极强的社会性，是通过语言而彼此靠近、建立联系的，并且通过语言来求同存异，获取社会资源。语言是人与人打交道最直接有效的方法，所以人每天都说话。用说话勾起对方的表达欲，让自己在陌生的场合当中脱颖而出。

但是，说话也会分为几种不同的层级，水平有高低，表现出来的效果就不同。有的人一开口就能说到位，引起听者的兴趣，主动过来聊，越聊越开心，加深了关系，促成了合作。有的人则是典型的冷场王，说不了几句，对方就要打哈欠，找借口离开了，以后再也不想找他聊，合作也不好开展。

这是因为很多人在聊天时通常会犯一个严重的“认知问题”——他觉得自己熟悉和喜欢的事物，别人也会熟悉和感兴趣。带着主观的意图去聊天，只聊自己感兴趣的东西，就会聊得不到位。因为别人并不一定有兴趣——而且可能很讨厌这个话题。

在初次见面的时候，这一问题表现得最为严重。哈佛大学的心理学家和“社交心理学”的研究者皮克·莱恩对此进行过一次长期的调查。他发现，通常在刚开始接触的时候，人们都会先从对方的工作和专业层面开始着手，提出问题，进行第一步的沟通。但是，如果对方根本不熟悉你的提问时，或者不感兴趣时，不但觉得费劲，而且觉得索然无味。如果你总是这么聊天，你们之间聊天的全程都会像假客套一样的寒暄，聊天的质量会很低!

他说：“因此，假如你想聊自己比较了解与关注的方面时，最好选择和对方有关系的事物作为开场，或者是选择对方感兴趣的话题去阐述自己所了解、关注的事物，进而说服对方，展示你的学识。”

史密斯在加入我的公司之前是做金融行业的。但公司的另一位股东泰勒对于金融一窍不通，以前做广告，现在还做广告。当史密斯想要跟泰勒谈及自己最近比较关心的金融话题时，有时两个人就会不欢而散。后来史密斯总结了一下经验，每次要跟泰勒聊一聊股票或期货，就拿泰勒的邻居举例子。

“你的邻居上个月买了一艘游艇，知道吗?”

“是吗，我以为他租的。那是一个喜欢摆阔的家伙!”“但是这个月他又卖了，没钱了。”